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提升城市軌道交通服務(wù)品質(zhì) 助力人民群眾綠色交通出行

發(fā)布時間:2021-10-26 來源:成都市交通運輸局 瀏覽次數(shù):256

成都市大力推進軌道加速成網(wǎng)戰(zhàn)略以來,軌道交通行業(yè)發(fā)展迅速,線網(wǎng)規(guī)??焖僭鲩L,形成了軌道交通引領(lǐng)城市發(fā)展的新格局。成都市交通運輸局以“我為群眾辦實事”為出發(fā)點和落腳點,著力在“便民出行、為民服務(wù)、提升幸福指數(shù)”下足功夫,積極創(chuàng)新,助力城市通勤效率提升,推動人城境業(yè)高度融合。

一、打造軌道上的都市圈提升出行品質(zhì)

按照市委市政府相關(guān)要求,成都市交通運輸局認(rèn)真貫徹落實以軌道交通引領(lǐng)城市發(fā)展格局的營城理念,統(tǒng)籌考量城市總規(guī)、綜合交通體系規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)規(guī)劃,聚焦加快形成“四網(wǎng)融合”軌道交通體系和“軌道+公交+慢行的綠色交通出行結(jié)構(gòu),融合成渝雙城經(jīng)濟圈、成德眉資同城化等重大戰(zhàn)略,充分發(fā)揮軌道交通城市生長軸的作用,編制2035年城市軌道交通線路遠期規(guī)劃36條、1666公里城市軌道交通線網(wǎng)規(guī)劃地鐵1389公里,市域鐵路277公里持續(xù)用實際行動為構(gòu)建綠色交通出行體系、建設(shè)公園城市示范區(qū)注入硬核力量。

二、保障軌道交通運營安全,提升服務(wù)水平?

平穩(wěn)運行,保障市民出行安全。20101號線開通以來,軌道交通累計運送乘客超65億乘次。近期工作日日均客運量達560萬乘次,單日最高客運量達720萬乘次。實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)列車運行圖兌現(xiàn)率100%,網(wǎng)絡(luò)列車準(zhǔn)點率99.99%,高峰期最小行車間隔壓縮到2分鐘。軌道交通安全運營指標(biāo)長期穩(wěn)居國內(nèi)第一方陣,為市民乘客的安全出行和城市的正常運行保駕護航。嚴(yán)防疫情,確保乘客“零感染”。面對新冠疫情,毫不松懈抓好疫情防控和全網(wǎng)正常運營,47處重點樓宇、373座線網(wǎng)車站零輸入2萬余名職工、12億次乘客零感染

秉持真誠,提升出行服務(wù)品質(zhì)。成都市交通運輸局指導(dǎo)軌道交通以?“秉持真誠,服務(wù)大眾的服務(wù)理念和以客為尊,用心服務(wù)的為民情懷,持續(xù)推動三鐵融合,率先在國內(nèi)實現(xiàn)了地鐵高鐵同臺換乘、安檢互信;三網(wǎng)融合,提升效率。積極推進三網(wǎng)融合,推進軌道公交運力匹配、時刻協(xié)同,先后完成公交站與地鐵站名匹配更名204座,主城區(qū)內(nèi)短線接駁德陽、什邡等遠郊擺渡公交線路70余條;互聯(lián)互通,一卡通刷。實現(xiàn)成渝兩地公交、軌道一碼通乘,成都市民使用天府通APP,在重慶主城9區(qū)可掃碼通刷重慶軌道交通及公交;重慶市民使用重慶市民通APP,可掃碼通刷成都公交、地鐵、有軌電車及BRT。經(jīng)統(tǒng)計,今年以來,成都重慶兩市市民互刷掃碼日均約1500人次,有效提升了市民異地乘坐公共交通的出行效率。智慧服務(wù),共享生活。推出冷暖車廂、大站空車、5G專列、母嬰候車室、站臺廁所等智慧化、智能化、人本化服務(wù)增設(shè)鮮花自助售賣機、共享童車、共享充電寶、文創(chuàng)售賣機等多樣化服務(wù)。切實用高效接駁換乘和智慧便捷運營降低市民出行時間成本,提升通勤效率;用軌道交通優(yōu)質(zhì)貼心服務(wù)提升市民乘客通勤體驗的舒適性、便利性,推動幸福指數(shù)宜居指數(shù)同步正向增長。

三、突出復(fù)合場景營造,提升通勤體驗

打造15分鐘社區(qū)生活服務(wù)圈,豐富市民體驗。成都市交通運輸局深刻學(xué)習(xí)領(lǐng)悟并積極踐行場景營造和城市綜合運營理念,積極構(gòu)建與生活場景相互銜接的通勤場景,最大程度復(fù)合呈現(xiàn)居住生活、商務(wù)辦公、休閑游憩等場景,形成“15分鐘社區(qū)生活服務(wù)圈,讓市民在回家路上解決80%的日常生活和社交需求。推動人城境業(yè)高度融合,形成集多功能于一體的產(chǎn)城融合單元,切實提升市民通勤體驗感,讓單調(diào)乏味的通勤變?yōu)樨S富多彩的生活方式和場景體驗。

融合通勤生活場景,實現(xiàn)職住平衡。陸肖站是地鐵6號線和22號線的換乘點,根據(jù)周邊主要為高學(xué)歷、高收入的年輕消費群體特點,聯(lián)動高新體育公園等設(shè)施,高標(biāo)準(zhǔn)打造全市首個集運動主題場館、精品體育零售、體育康養(yǎng)文化于一體的城市體育主題街區(qū)。面向各年齡階段,打造交通、商務(wù)、教育、生活、消費、醫(yī)療、康養(yǎng)等多功能業(yè)態(tài),營造出回家的路”“上班的路”“旅游的路”“上學(xué)的路等生活場景、消費場景,形成一站式城市中央活力區(qū),通勤生活高度融合,足不出區(qū)就能滿足所有商務(wù)、生活、消費需求,讓職住更加平衡適宜、出行更加便捷舒適。(成都市交通運輸局)





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