2018年國慶假期,全省高速公路行業(yè)多措并舉做好公眾出行服務保障工作,高速公路網整體運行平穩(wěn)有序。一是強化出行信息服務,提前研判國慶假期高速公路運行趨勢,發(fā)布十大易擁堵路段及繞行線路建議,利用今日頭條、微博微信、高速公路可變情報板、LED顯示屏等及時發(fā)布站口關閉與解除、交通事故與阻斷等路況信息800余條,在四川交通廣播FM101.7、四川觀察APP、熊貓聽聽APP開展在線訪談活動,增強信息發(fā)布效果;二是提升服務區(qū)服務水平,增派人員維護服務區(qū)秩序,加強服務設施日常維護,強化停車、餐飲、如廁、加油、車輛維修等服務保障,確保服務區(qū)內餐飲衛(wèi)生合格、信息公開及時準確、停車規(guī)范有序、油料儲備充足、衛(wèi)生間整潔干凈,切實提升公眾出行服務體驗;三是切實做好緩堵保暢工作,設置7座及以下小型客車免費通行專用通道,安排專人值守擁堵路段及重要收費站口、服務區(qū),協助交警維護車輛通行秩序,及時采取車道轉換、分流管控等方式緩解道路擁堵,確保車輛快速安全通行;四是進一步加強清障救援服務,建立健全清障救援調度系統,合理布設清障救援車輛、機具設備等,對交通事故、故障車輛快處快撤,保障高速公路行駛暢通;五是強化便民服務,繼續(xù)發(fā)揮共產黨員服務車、青年志愿者等服務作用,在主要收費站、服務區(qū)設置便民服務點,免費為過往司乘人員提供飲用水、應急藥品、簡易修車工具及線路咨詢等服務,切實解決出行群眾實際困難,引導群眾文明出行,展現了四川高速公路良好形象。(廳高管局)